2019年6月22日，复旦MTA的同学们有幸迎来了知更鸟无障碍旅行社创始人谢海娣女士，她为大家分享了无障碍旅游的创立故事和发展愿景。此次讲座由复旦大学旅游学系孙云龙老师主持。

孙老师用亲身经历给出了耐人寻味的开场白：他回忆起自己在澳大利亚旅游的经历，看到澳大利亚的街头有很多有障碍人士，难道是澳大利亚的有障碍人士比较多吗？仔细想想，我们国家的有障碍人士也不少，究其原因是出行不便让很多人停留在自己的世界，没有机会走出去看看。

知更鸟创办于广州，创始人谢海娣女士从事了10年的公益活动。随即谢海娣女士谈到了知更鸟建立之初，自己从一点也不了解旅游，直到注册公司的时候才知道保证金要20万，谈笑风生间把自己和团队为了让有障碍人士看到更多，更多细节这样的愿景不断地让自己变强大。

海娣女士提到，目前知更鸟的战略是依托旅行社，进行定制游和各种无障碍专线，向社会传播责任起到带头作用。后续又讲到了有障碍人士在中国的现状，在英国读社会工作的时候，满大街都是各种不同有障碍人士，但是英国人口基数并不大。

无障碍旅游需要爱心还是系统？答案显而易见。知更鸟在带着更多无障碍者出游时总结了经验——从食物里获得幸福感，从团体协调中获得满足，在每一次完整的出行中获得进步。最打动人的一点是，在人才流动率很高的现今，知更鸟出行领队的0流动率让人心生敬佩。每位领队在行程过程中几乎全天跟随，在行前说明会等活动环节中获得游客的高认同感，从而形成了良性循环。对比现在的旅游行业，导游等其他人才的流失率很高，这对旅游行业的发展弊大于利。

知更鸟在无障碍旅行之路迈开了第一步，剩下的99步需要我们继续走下去！

供稿：2018级全日制学生 赵娜

摄影：2018级全日制学生 范一林