初冬孕新机，暖意心满怀。2024年11月23日晚，MTA精英讲座邀请到了爱宠游的俩位联合创始人孟瑾女士和夏谞颖先生作为主讲嘉宾，并由施媛媛老师担任主持。讲座现场，两位嘉宾分享了令人难忘的创业经历，同时对携宠游这一新兴旅游模式阐述了自己独到的行业见解。

PART 1 初心到事业

本次讲座以座谈方式进行。一开始，通过互动发现，现场有一半以上的参与者是宠物主人，其中不乏有带宠物出游经验的人。随着宠物经济的爆发式增长，一个广受关注的问题也随之而来：如何能让自家的毛孩子与主人一起出游？

作为宠物旅游的头部先行者，爱宠游敏锐地捕捉到这一需求，自2010年创建至今，通过多年的实践和创新，成功解决了携带宠物出行的痛点。在讲座中，夏谞颖和孟瑾分享了从初次相识到共同创办公司的历程。这段创业故事，不仅折射出他们对宠物和旅游事业的热爱，也展示了他们如何从零起步开创这一新兴行业。

广告出身的夏谞颖通过一段精彩的视频，生动展现了携宠出游的独特体验。视频中，主人与宠物共同游历天南地北，春夏秋冬，场景包括登山、下海，甚至挑战热气球和房车旅行等极具特色的活动形式。这些画面生动地诠释了“可上山下海，亦可上天入地”的携宠游理念，让在场的师生对爱宠游的服务模式有了直观而深刻的印象。

同是爱宠人士的孟瑾以其创业初心打动了在场观众。作为财务专业从业者，她因带自家狗狗出行不便，创立了一个狗友出行论坛，方便宠物主们租大巴相约出游。首次活动便吸引了近五六十位狗友参加，场面热闹非凡。半年后，她结识了加入活动的夏谞颖。夏谞颖从出行者角度提出活动虽热闹但缺乏趣味性的建议，并凭借对户外旅行的热爱，提出丰富活动体验的创意。两人一拍即合，利用工作之余分工合作，将简单的兴趣活动发展为更专业、有趣的宠物旅行平台——爱宠游。

PART 2 坚守与突破

在爱宠游发展的早期，我国的宠物友好型旅游环境尚未形成，创始团队面对了诸多挑战。十年前的民宿和旅游环境对宠物并不友好，团队经常遇到难题：民宿拒绝接待宠物、宠物在房间内造成的清洁问题，甚至因为狗与人发生意外而被村民围堵要求赔偿。在没有宠物保险和明确行业规范的情况下，每次活动都充满了未知和考验。直到2016年，随着宠物险的推出，行业开始有了基础保障。也正是在这一年，爱宠游正式成立公司，从一个小众的兴趣活动转型为规范化的企业运营。创始团队当时仍兼顾各自的本职工作，但随着用户数量的快速增长和活动需求的激增，最终不得不招募第一位员工以缓解运营压力。

疫情期间，爱宠游面临生存危机，团队一度考虑是否要停止运营。然而，团队和客户的信任与支持成为了最大的动力。员工自愿放弃薪资坚持工作，客户更是主动储值以支持公司渡过难关。这种深厚的信任与需求推动爱宠游不断前进。

爱宠游最具代表性的项目当属宠物包机服务，这一创新成功打破了我国宠物无法与主人同坐客舱的局限，开创了宠物出行的新模式。2021年，爱宠游携手吉祥航空完成了全国首班宠物客舱包机，这一创举不仅成为行业里程碑，也标志着宠物旅行理念的升华。2024年，爱宠游更进一步，推出了飞往泰国的国际携宠包机路线，为宠物与主人探索世界创造了更多可能性，再次引领宠物旅行行业的发展新方向。如今，爱宠游还在探索更多可能性，例如探索宠物狗之外的携宠游产品、与有关部门商议列车托运服务等，以满足宠物主的更多出行需求。

夏谞颖和孟瑾回顾这一路走来的点滴，从最初的宠物旅游爱好者，到成为中国宠物旅游行业的先行者，爱宠游的成长不仅源于团队的坚持和创新，更离不开客户的信任和支持。他们提到，近年来，随着中国宠物市场的爆发性增长，越来越多的宠物主人愿意为宠物的健康和娱乐消费。

PART 3 展望未来：连接人与宠物的更多可能

在座谈活动中，爱宠游创始人不仅分享了定制旅行中的趣事与细节，还深入讲述了在酒店选择、交通安排、餐饮搭配以及游玩国家选择上等方面的独到见解。他们人提到，爱宠游的用户画像显示90%以上为女性，她们不仅热爱宠物，更将宠物视为家庭的一部分。其中不乏企业高管和职场精英，这些平时在工作中雷厉风行的“女强人”，在宠物面前却流露出满满的柔情。通过多样化的宠物活动，爱宠游成功将志趣相投的宠物主连接在一起，发展成为一个独特的社交平台，让宠物成为人与人之间、行业与行业之间沟通的桥梁。此外，爱宠游不断拓展更为多元的宠物活动场景，吸引了包括猫主和异宠爱好者在内的更多群体，进一步深化了宠物社交这一独特属性。

夏谞颖在分享中展望了宠物友好政策逐步开放后行业可能面临的新变化。他表示，虽然旅游行业对宠物的开放程度提高会缓解部分宠物主的出行痛点，但随之也会带来新的挑战。例如，如何制定全国统一的宠物乘坐公共交通的标准，如何规范宠物进入公共场所的流程等，这些问题亟需行业内外的共同探索和解决。他还提到，未来在解决这些新痛点时，或将需要更多专业的服务商介入，为宠物主提供规范化、标准化的解决方案。他坚信，痛点的存在正是市场需求的体现，解决这些痛点的过程不仅能够推动行业的规范化发展，也将为爱宠游这样的专业平台创造更多可能性。

结语：用爱连接世界

“宠物经济的春天才刚刚开始，我们希望与大家携手，共同探索更多可能性，创造更多美好。”在热烈的掌声中，本次讲座圆满落幕。爱宠游的故事，不仅展现了创业路上的热血与坚持，更为宠物经济的未来发展注入了无限可能与希望。这场分享不仅带来了创业的启发，也让我们感受到了二位创始人对梦想的执着与对宠物的深深热爱。期待爱宠游未来推出更多创新而优质的宠物旅行产品，也期待复旦MTA精英讲座为大家带来更多精彩的商业视角与实践经验，再次相聚，共同探讨未来的无限可能！

【文】 程滔  张慧艳  【图】 王涵玉